Комисията за защита на потребителите е сезирала съответните органи след сигнал за измама, извършена при продажба чрез презентация в държавен санаториум. За случая председателят на КЗП Мая Манолова е била информирана лично от пострадалата възрастна жена, която е подала жалба и е посетила приемната на Манолова.
Според описанието на жалбоподателката фирма организирала презентация извън търговски обект, по време на която тя била обявена за „печеливш“ участник в „томбола“ с „награда“ матрак на стойност 600 евро. Жената била подведена да извърши превод с дебитната си карта в размер на 600 евро и да плати още 80 евро в брой за придружаващи продукти – възглавница, почистващи препарати за матрака и други.
Какво всъщност се случи зад кулисите
Пострадалата разказва, че презентацията се е провела пред публика от около 60 души в залата на санаториума. В този момент, в силна емоция и изправена пред аудиторията, тя била склонена да подпише документи, без да ѝ е оставено време да се запознае спокойно със съдържанието им.
Жената описва и силови практики, с които била принудена да „приеме“ матрака и свързаните продукти, въпреки че устно е заявила, че не желае да се възползва от „печелената награда“. По думите ѝ фирмата-продавач и презентатор били представени от двама физически едри мъже, които отказали на по-младите ѝ близки да преговарят за отказ от непоисканата „награда“.
Думите на пострадалата
Пострадалата твърди, че екземпляр от подписаните документи не ѝ е бил предоставен. След като се опитала да си получи парите обратно, представителите на фирмата я заплашили физически. Последвалите ѝ опити за връзка останали без отговор, тъй като лицата спрели да вдигат телефона.
В жалбата са описани конкретни суми и методи: превод от 600 евро чрез дебитна карта, допълнително плащане от 80 евро в брой за аксесоари, подписване под натиск и липса на доставка в обещаните срокове.
Реакцията и следващите стъпки
Потърпевшата е информирала НАП, Комисията за защита на потребителите и „съответните органи“. По думите ѝ подобни презентации с продажби са били правени и при предишни нейни престои в същия санаториум, което поставя въпроса за системност в практиките на въпросната фирма.
КЗП вече е сезирало институциите, а случаят ще се проверява по подадената жалба. От текста на оплакването личи, че ключовите проблеми са използване на презентации извън търговски обекти, натиск над уязвими хора по време на лечение, неспазване на обещаните срокове за доставка и заплахи след опит за връщане на сумите.
Какво следва за потърпевшите
Жената е предприела първите стъпки за защита: жалба до КЗП, сигнал до НАП и уведомяване на други компетентни органи. В материала ѝ присъстват елементи, които могат да бъдат разгледани от административни и, при наличие на доказателства, от наказателни органи: натиск, предполагаемо измамно поведение и заплахи.
Историята хвърля светлина върху рисковете от масови презентации с търговска цел, провеждани в институции за лечение, и върху начина, по който уязвими хора могат да бъдат поставени в ситуация да подпишат договори и да извършат плащания под емоционален натиск.
Заключение
Казусът остава отворен, като по него вече са сезирани институциите. Делото ще изясни дали наистина става дума за организирана измамна схема и кои структури носят отговорност за допускането на подобни презентации в държавна лечебна институция. Белязаният от обещания за „награди“ и последващи заплахи случай ще бъде следен от органите, до които пострадалата се е обърнала.