Капитанов от КНСБ предупреди, че без адекватни финансови стимули служителите в публичния сектор няма да бъдат достатъчно мотивирани да повишават качеството на предоставяните услуги. „Това се случва предимно чрез финансови стимули“, каза вицепрезидентът пред Bulgaria ON AIR и посочи, че вече е имало както формални, така и неформални предварителни срещи с министъра на финансите Гълъб Донев. Проблемът, според него, е, че сега параметрите на бюджета се разбират от медиите.
Качеството на услугите изисква мотивиран персонал
Капитанов ясно постави причинно-следствена връзка: подобряването на обществени услуги минава през мотивирани служители. Той аргументира, че мотивацията не е абстрактно понятие, а се постига най-вече чрез конкретни финансови стимули. Тази позиция беше изразена в ефира на Bulgaria ON AIR, където вицепрезидентът на КНСБ акцентира върху нуждата от реални мерки, които да увеличат ангажираността на държавните и общинските служители.
Думите му съдържат директно послание към институциите: без инвестиция в хората, усилията за подобряване на услугите рискуват да останат само декларации. Капитанов използва фразата „Това се случва предимно чрез финансови стимули“ като централна теза, която свързва качеството на услугите с конкретни икономически решения.
Контактите с финансовото министерство и проблемът с информирането
Вицепрезидентът на КНСБ потвърди, че е имало предварителни срещи с министъра на финансите Гълъб Донев. Срещите били както формални, така и неформални — което по думите му предполага опити за диалог между синдиката и финансите. Тази информация очертава наличието на канали за комуникация, но Капитанов не скри разочарованието си от начина, по който се разгласяват ключови решения.
Най-съществената критика беше към факта, че параметрите на бюджета се научават от медиите. По този въпрос той беше категоричен: когато основни бюджетни решения и индикатори се появяват първо в публичното пространство, това внушава липса на прозрачност и последователност в комуникацията между държавата и работещите в публичния сектор. Така се създава недоверие и напрежение — фактори, които допълнително демотивират служителите и затрудняват реализацията на реформи.
Последствията за публичните услуги
Капитанов заяви, че без ясни и навременни решения по бюджетните параметри няма как да се планират ефективни мерки за стимулиране на персонала. Той свърза нуждата от финансови стимули не само с възнаграждения, но и с общата възможност за задържане и привличане на квалифицирани кадри в публичния сектор. Макар да не навлезе в конкретни предложения по нива или механизми, посланието бе изрично: средствата и прозрачността са в основата на по-добри обществени услуги.
Критиката към начина, по който се разпространява информацията за бюджета, подсказва за нужда от по-добър диалог между институциите и представителите на служителите. Капитанов подчерта, че наличието на формални и неформални срещи е стъпка, но тя не е достатъчна, ако резултатите не се комуникират адекватно към заинтересованите страни.
Какво остава недекларирано
От изказването на вицепрезидента на КНСБ става ясно, че основните акценти са две: необходимостта от финансови стимули и проблемите с информирането по бюджетните параметри. В рамките на това интервю не бяха уточнени конкретни финансови мерки или срокове, нито бяха дадени допълнителни детайли за съдържанието на срещите с министъра на финансите. Все пак, позицията на синдиката е формулирана ясно и оставя отворен въпроса за следващите стъпки в диалога между КНСБ и финансовото министерство.
Капитанов приключи обръщението си с ясната констатация, че за да има реален напредък в качеството на обществените услуги, трябва да се гарантират мотивирани служители — а това, по неговите думи, преминава през финансови стимули и по-ясна, навременна комуникация относно бюджетните решения.