Седмици след профилактика на топлопреносната мрежа, два входа в блок 64 в квартал „Христо Смирненски“ остават без топла вода, информира БНТ. Жителите настояват за окончателен ремонт и ясен срок за възстановяване на нормалното топлоподаване.
Проблемите започнаха на 26 август след планова профилактика. По-тежката повреда се проявила след кратко възстановяване — живущите получили топла вода само за три дни, след което последвала поредица от аварии, които още не са отстранени.
Без отговор от институциите и променящи се срокове
Хората в блока съобщават, че сроковете за отстраняване на повредата се менят непрекъснато, а сигналите до „Топлофикация“ и Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) остават без реален отговор. Според потърпевшите най-големият проблем е липсата на конкретен краен срок и ясна информация за предприетите действия.
Една от жителките разказва, че лично е подала три жалби до различни институции, но до момента е получила отговор само от омбудсмана. Това допълнително засилва недоверието към процедурите и оставя хората в неяснота.
Живот в условия на временни решения
По думите на обитателите в блока, аварии са се случвали и преди — досега са правени временни ремонти и обходни връзки в мазетата, но течовете продължават. Временните интервенции не дават трайно решение, а създават усещане за отлагане на истинския ремонт.
Ситуацията е особено тежка за семейства с малки деца и за хора, които се грижат за болни близки. Пенчева, която полага грижи за болен човек, споделя, че липсата на топла вода допълнително усложнява ежедневието ѝ и грижите за болния.
„С бързовар топлим си вода. С бързовар и с канче се поливаме. Изключително неудобно е“, разказва потърпевша, описвайки примитивните начини, с които съседите компенсират липсата на нормално топлоподаване.
Исканията на живеещите
Жителите на двата входа формулират конкретни изисквания: окончателно отстраняване на повредата, ясен график за ремонта и информация кога ще бъде възстановено нормалното топлоподаване. Те подчертават, че биха приели временни неудобства при ясно съобщен времеви хоризонт, но не и продължаващ безсрочен дефицит на информация и услуги.
Към момента хората продължават да чакат решение на проблема и да търсят адекватен отговор от отговорните институции. Липсата на реакция на жалбите и неопределените срокове за ремонт засилват усещането за безизходица в общността.
Последствия и социален ефект
Наред с ежедневния дискомфорт, продължителното прекъсване на топлоподаването носи рискове за хигиената, грижата за уязвими хора и нормалния бит. Превръщането на домакински дейности в трудоемки операции — като топлене на вода с бързовар — увеличава тежестта върху семействата и особено върху тези, които вече са във влошено здравословно състояние.
Жителите напомнят, че не става дума само за неудобство, а за основна услуга, чиято липса влияе пряко върху ежедневието и грижите за близките.
Засега исканията на хората остават непреодолена точка на напрежение: ясни срокове и пълно отстраняване на повредата са в центъра на техните искания, докато решенията се бавят и комуникацията от институциите продължава да е недостатъчна.